De acordo com nossa definição anterior, que trata a respeito de o que é uma venda, podemos dizer que vender é ato de percorrer com o possível cliente ou comprador, como preferir chamar, por todas as etapas do processo de interação compra e venda, avançando etapa por etapa até que a venda possa ser concluída. Um ponto de atenção se faz necessário ao final deste processo, normalmente a venda vai acontecer naturalmente mas algumas vezes será preciso que o vendedor tente o fechamento e se preciso repita essa tentativa pelo menos 3 vezes. Isso porque nem todas as pessoas apresentam todas suas questões durante a conversa, mas quando colocadas em posição de decidir são forçadas a decidir ou apresentar argumentos que justifiquem o porquê não estão prontos para decidir. Sempre tente a venda, se fez seu trabalho corretamente e conseguiu chegar até esta etapa do processo, tentar o fechamento é totalmente compreensível, ninguém vai classificar um vendedor como chato se ele tentar o fechamento no momento certo.

Se não tiver sucesso mesmo assim, a interação não pode terminar sem que um próximo passo seja agendado, uma nova visita ou ligação etc.

Para que a venda aconteça e para que tenhamos sucesso ao final, precisamos de conhecimentos, habilidades e atitudes, bem específicas, que vamos conhecer e dominar mais adiante.